1. VSTUP
- doba provozu MPH je vyznačena ve vstupní hale a na webových stránkách www.bazenlouny.cz
- vstup je povolen jen s platnou vstupenkou
- prodej vstupenek začíná s otevřením MPH pro veřejnost a končí jednu hodinu před uzavřením
- pokladní má právo odmítnout prodat vstupenku a vstup při naplnění areálu (kapacita 192 osob), nebo osobám uvedeným v odstavci 4.
- náhrada za ztracenou vstupenku a čipovou kartu se neposkytuje
- za nepříznivého počasí před vstupem do šaten uložte venkovní obuv do obdrženého igelit. pytle nebo do odkládacích boxů v recepci MPH
- cenné věci si ve vlastním zájmu odkládejte do bezpečnostních skříněk u recepce (poplatek 20 Kč)
- děti do 12 let mají vstup povolen pouze v doprovodu osoby starší 18 let. Doprovod je po celou dobu pobytu za dítě odpovědný. Děti do 1 roku nemají vstup do bazénů povolen na základě vyhlášky Ministerstva zdravotnictví č. 238/2011sb., vyjma kojeneckého plavání plavecké školy Žabloun. Děti od 1 roku mají povolen vstup do bazénové části pouze s plovací plenou.
- provozovatel MPH může vyčlenit hodiny a vodní plochy pro sportovní činnost či jiné obdobné akce. Rozvrh těchto akcí je vyvěšen ve vstupní hale na místě určeném pro informace veřejnosti a na webových stránkách www.bazenlouny.cz. Rozvrh a využití bazénu je pravidelně aktualizováno. Při pořádání akcí může být celý areál uzavřen.
- k uložení kočárků slouží místo za recepcí
- prostory MPH jsou monitorovány kamerovým systémem. Kamerový systém je zřízen k zajištění bezpečnosti návštěvníků MPH
- osoby žádající o slevu jsou povinny předložit u pokladny doklad opravňující k poskytnutí slevy
- vstupné se hradí za vstup do areálu bez ovlivnění, která část areálu je či není pro návštěvníky v dané chvíli právě v provozu
- provozovatel má právo omezit nebo uzavřít některé části areálu, resp. atrakce z důvodu nutné údržby či z objektivních důvodů nebo z důvodu konání společensko-sportovní akce bez nároku na vymáhání slevy ze vstupného
- vířivka, divoká řeka, tobogán, relaxační lavice a chrliče se spouštějí ve stanovených intervalech
- imobilní návštěvníci a osoby nesvéprávné a mentálně postižené mají vstup povolen pouze s vlastním doprovodem, provozovatel pro tyto osoby doprovod nezřizuje
- z důvodu hygieny není do prostor plaveckých bazénů a atrakcí povolen vjezd kočárků
2. PROVOZNÍ POKYNY NÁVŠTĚVNÍKŮM
- doba pobytu začíná průchodem turniketovým systémem, kdy je zaznamenán přesný čas vstupu návštěvníka
- návštěvník se smí pohybovat jen v povolených prostorech, dbát na bezpečnost svojí a ostatních návštěvníků, pohybovat se opatrně neboť v mokrých prostorách je nebezpečí uklouznutí
- návštěvník je povinen respektovat pokyny plavčíků a ostatního personálu
- v případě zranění hlaste úraz plavčíkovi nebo pokladní
- převlékat se do plavek je povoleno pouze v převlékacích kabinách, do prostoru bazénů je povolen vstup pouze v plavkách
- k úschově oblečení a obuvi jsou návštěvníkům k dispozici šatní skříňky, které jsou návštěvníci povinni řádně uzamknout pomocí čipu. Za odložené věci mimo tyto prostory provozovatel nenese žádnou odpovědnost. Provozovatel neodpovídá za případné škody vzniklé neuzamčením šatní skříňky. V případě ztráty čipu bude obsah skříňky návštěvníkovi vydán teprve po zjištění, že věci ve skříňce jsou jednoznačně jeho a po zaplacení pokuty za ztracený čip ve výši 300 Kč. Návod na ovládání skříněk je umístěn na každé skříňce. Návštěvník je povinen po celou dobu pobytu v MPH mít čip pod dohledem u sebe. V případě, že tomu tak nebude, provozovatel neodpovídá za případné ztráty nebo odcizené věci ze skříňky.
- všichni návštěvníci bazénů, včetně malých dětí musí mít čisté plavky, z hygienických důvodů je zakázán vstup do prostoru bazénů a do vody v oděvu, celotělovém neoprenu a dalších materiálech zakrývajících celou osobu, viz upřesňující obrázky
- návštěvníci s dlouhými vlasy je musí mít sepnuté
- vstup do prostoru bazénů, páry, sauny a vířivé vany je z hygienických důvodů možný pouze po umytí celého těla a osprchování
- návštěvník je povinen nahradit škody nebo ztráty, které byly jeho vinou způsobeny na zařízení nebo na majetku organizace
- návštěvníci musí opustit areál do konce provozní doby
- za poranění a úrazy, které si návštěvník přivodí vlastní neopatrností nebo nedodržením návštěvního řádu nebere provozovatel městské plavecké haly odpovědnost.
- návštěvníkům je poskytována časová tolerance na převlečení 30 minut. V případě překročení časové tolerance je návštěvníkovi účtován minutový doplatek
- vodní plochy opouští návštěvníci min. 15 minut před ukončením provozní doby. Návštěvníci musí opustit areál tak, aby jejich pobyt v placené části zařízení skončil nejpozději v hodinu uvedenou na rozvrhu jako konec provozu
3. V MĚSTSKÉ PLAVECKÉ HALE JE ZAKÁZÁNO
- vstupovat do oddělení určených konkrétnímu druhu osob – jako jsou invalidé, zázemí pro plaveckou školu, samostatné šatny pro školy, otevírat obsazené kabinky saun a vstupovat do vyhrazených prostor, zejména do technologické části
- nepřístojně se chovat, ohrožovat bezpečnost, pořádek, zásady mravnosti a hlukem rušit ostatní návštěvníky
- brát s sebou do areálu psy i jiná zvířata
- brát s sebou do areálu předměty ohrožující bezpečnost koupajících se návštěvníků, žiletky, špendlíky, jehly a skleněné předměty
- používat rádia i jiná zvuková média, vyjma poslechu sluchátky
- nosit a pojídat pokrmy v prostoru bazénů, na schodištích a na ochozech mimo vyhrazený prostor – jako je Mokrý bar a jeho terasa
- kouřit – celý areál je nekuřácký
- vstupovat do prostoru bazénů se žvýkačkou
- vstup na venkovní terasy pouze v plavkách, v sauně zahalení ručníkem nebo prostěradlem
- vstupovat ve venkovní obuvi (mimo čisté plážové) do všech prostor mimo vstupní haly
- odkládat oblečení v prostoru bazénů
- znečišťovat vodu a ostatní prostory pliváním, odhazováním papírů a odpadků, čištěním nebo praním prádla, používáním páchnoucích mastí, apod.
- holit se v prostorách šaten, parní kabiny a saun
- vzájemně se potápět, srážet a vhazovat do vody, skákat do vody mimo vyhrazená místa, volat o pomoc bez vážné příčiny
- používat ve všech bazénech potápěčské brýle, ploutve, šnorchly a velké nafukovací předměty, lehátka apod.
- v plaveckých bazénech používat gumové kruhy i ostatní plavecké pomůcky, vyjma pomůcek s atestem záchranných
4. VYLOUČENÍ Z NÁVŠTĚVY
- osoby postižené jakoukoliv nemocí ohrožující zdraví jiných osob (horečky, záněty atd.)
- osoby s nakažlivými nebo odpor vyvolávajícími chorobami
- bacilonosiči střevních a jiných chorob
- rodinní příslušníci osoby postižené nakažlivou chorobou, kterým byla stanovena povinnost karantény
- osoby postižené chorobami provázenými výtokem tělních tekutin
- osoby s kožními parazity a vyrážkami
- osoby s otevřenou ranou nebo s obvazem na těle
- osoby jinak ohrožující zdraví jiných osob
- osoby nečisté a ve znečištěném oděvu
- osoby zjevně zahmyzené
- osoby pod vlivem alkoholu, drog nebo jiných omamných, návykových či psychotropních látek
- osoby bez potřebného vybavení pro koupání
- Z prostoru MPH může být vykázán bez vrácení vstupného i ten návštěvník, který přes napomenutí přestoupí ustanovení tohoto návštěvního řádu nebo neuposlechne pokynů obsluhujícího personálu. Podle povahy přestupku může provozovatel požádat o zakročení i orgány policie.
Vstup do MPH může být odepřen také osobám, jejichž návštěva by mohla narušit pořádek, bezpečnost a čistotu a jejichž chování je v rozporu s mravními a společenskými zásadami.
5. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- stížnosti týkající se provozu městské plavecké haly mohou návštěvníci zapsat do Knihy přání a stížností v pokladně
- dodržováním Návštěvního řádu přispějete ke klidné relaxaci své i ostatních návštěvníků
DĚKUJEME